εταιρικά νέα για Ρόλος EMV στην κινητή τεχνολογία και ο έλεγχος της κινητής υιοθέτησης πορτοφολιών

Μια έκθεση από την αναχαίτιση προμηθευτών συστημάτων πληρωμής παγκοσμίως έχει αποκαλύψει τάσεις σχετικές με EMV, τις κινητές πληρωμές, τις τραπεζικές εργασίες, την απάτη και την καινοτομία.

Διευθυνμένη τον Ιούνιο σε 2013 αναχαίτιση Αμερική η διάσκεψη ανταλλαγής στη Βοστώνη, η έρευνα αναχαίτισης διαπίστωσε ότι οι συμμέτοχοι τραπεζικών εργασιών και πληρωμών θεωρούν ότι EMV θα ενεργήσει ως κινητήρια δύναμη στην υιοθέτηση της κινητής τεχνολογίας. Επιπλέον, σχεδόν οι μισοί από τους εναγομένους της έρευνας — 49% — δηλώνουν ότι η ΑΜΕΡΙΚΑΝΙΚΗ μετανάστευση σε EMV θα δει τους καταναλωτές απομακρύνεται από την κάρτα-βασισμένη συναλλαγή υπέρ των κινητών πληρωμών.

Αυτά τα συμπεράσματα είναι εκπληκτικά δεδομένου ότι η προηγούμενη άποψη έχει προτείνει ότι το άλμα στην κινητή τεχνολογία EMV θα ήταν βαθμιαίο.

«Όλα έχω ακούσει κατά τη διάρκεια της εργασίας μου με το φόρουμ και στις συνομιλίες με εκείνους στη βιομηχανία με έχει οδηγήσει για να θεωρήσει ότι θα υπάρξει διπλή υιοθέτηση και οι καταναλωτές θα συνεχίσουν να φέρνουν τις φυσικές κάρτες τους,» λέει Dan Heimann, που συμβουλεύεται το διευθυντή στην αναχαίτιση παγκοσμίως και τον αντιπρόεδρο της οργανωτικής επιτροπής EMV, φόρουμ ΑΜΕΡΙΚΑΝΙΚΉΣ EMV μετανάστευσης. «Λαμβάνοντας υπόψη αυτά τα συμπεράσματα, είμαι ραδιουργημένου από πάντα για να προσέξω τα ποσοστά ξεδιπλώματος και υιοθέτησης για τις κάρτες EMV.»

Ανάμεσα στη μετανάστευση EMV στις ΗΠΑ, οι εναγόμενοι ερευνών προσδιόρισαν τις προκλήσεις που συνδέθηκαν με να ξεδιπλώσουν τα νέα συστήματα πληρωμής. Οι συγκεκριμένες προκλήσεις στην εφαρμογή EMV περιλαμβάνουν:

• 32% πρότεινε ότι οι ξεδιπλώνοντας αναπροσαρμογές υλικού – POS στα τερματικά, ATMs, κ.λπ. – θα παρουσίαζαν το μεγαλύτερο ζήτημα
• 26% ανέφερε την εκπαίδευση/την κατάρτιση των επιχειρησιακών συστατικών και της οδηγώντας καταναλωτικής συνειδητοποίησης και της υιοθέτησης 
 ως μεγαλύτερη πρόκληση
• 24% αναφερόμενη ανησυχία κατά τη διάρκεια των προθεσμιών μετατόπισης συμμόρφωσης και ευθύνης συνεδρίασης

Για έγκριση κατά τη διάρκεια του επόμενου έτους, μόνο 15% των εναγομένων ερευνών θεωρούν ότι τα ομοιόμορφα πρότυπα EMV θα διευκόλυναν το ξεδίπλωμα.

Για να συνοδεύσει την υιοθέτηση EMV, η αναχαίτιση παγκοσμίως παρακολουθεί επίσης το κινητό πορτοφόλι, με τη σκέψη που η αυξανόμενη δημοτικότητα των κινητών τραπεζικών εργασιών και των πληρωμών θα οδηγήσει πιθανώς στην αυξανόμενη υιοθέτηση των λύσεων μ-πορτοφολιών.

Η αναχαίτιση ρώτησε τους εναγομένους που η τραπεζική λύση θα υιοθετηθεί πιθανότατα μέσα στο ερχόμενο έτος, και καλύτερα από 60% των εναγομένων ερευνών εξέθεσε τις κινητές τραπεζικές εργασίες (35%) ή τις κινητές πληρωμές (27%).  Αυτές οι εκθέσεις δεν περιέλαβαν τα κινητά πορτοφόλια, εντούτοις, και παρά τη συνειδητοποίηση των κινητών λύσεων πορτοφολιών, μόνο η μια σε 10 εναγομένους ερευνών ανέφερε ότι τα κινητά πορτοφόλια θα κέρδιζαν τη διαδεδομένη υιοθέτηση στα ερχόμενα δύο έτη.

Άλλα συμπεράσματα της έρευνας περιλαμβάνουν τα εξής:

Ποια τάση θα ασκήσει μεγαλύτερη επίδραση στις τραπεζικές εργασίες και τις λιανικές βιομηχανίες;

• 19% – η υιοθέτηση των κινητών τραπεζικών εργασιών
• 12% – ο αυξανόμενος αριθμός τραπεζών που προσφέρουν on-line/ο κινητός λογαριασμός πληρώνει τις υπηρεσίες
• 11% – η βιομηχανία και οι ρυθμιστικές εξουσιοδοτήσεις θα επιβραδύνουν το κινητό ξεδίπλωμα

Όταν καλείται να προσδιορίσει το μεγαλύτερο εμπόδιο στις τράπεζες και τους λιανοπωλητές που κοιτάζουν για να εφαρμόσει τις κινητές λύσεις:

• 35% – απάτη
• 27% – έλλειψη ολοκλήρωσης με το λογισμικό συστημάτων πυρήνων
• 15% – εφαρμόζοντας την υποδομή υλικού για να υποστηρίξει κινητό
• 13% – έλλειψη συνεπών βιομηχανικά τυποποιημένων
• 7% – έλλειψη ενδιαφέροντος αγοράς
• 4% – ανταγωνισμός από τους νεοεισερχόμενους